캐나다 비자나 이민 신청을 전문가에게 맡겼다고 생각했는데, 나중에 그 사람이 정식 자격을 가진 이민 대리인이 아니었다는 사실을 알게 되는 경우가 있습니다.
이럴 때 신청인은 당황할 수밖에 없습니다.
“저는 전문가인 줄 알고 맡겼을 뿐인데, 제출된 신청서에 문제가 생기면 제 책임인가요?”
이 글에서는 무자격 이민 대리인을 이용했을 때 무엇을 먼저 확인해야 하는지, 이미 신청서가 제출된 경우 어떤 순서로 대응해야 하는지 살펴보겠습니다.
※ 이 글은 특정 고객의 실제 사건을 소개하는 것이 아니라, 실무에서 발생할 수 있는 상황을 일반화하여 설명한 전문 정보입니다.
캐나다에서 돈을 받고 이민 업무를 할 수 있는 사람
캐나다에서 보수를 받고 이민 또는 시민권 관련 상담과 대리 업무를 하는 사람은 법적으로 인정된 자격을 갖추어야 합니다.
일반적으로 다음에 해당하는 사람이 유료 대리 업무를 수행할 수 있습니다.
캐나다 주 또는 준주의 법률단체에 등록된 변호사나 허용된 법률 전문가
퀘벡 공증인협회 소속 공증인
College of Immigration and Citizenship Consultants에 등록되어 정상 자격을 유지하는 이민 컨설턴트
캐나다 정부는 유료 대리인을 선임하기 전에 해당 대리인이 정식으로 등록되어 있는지 확인하도록 안내하고 있습니다.
무자격 대리인을 이용하면 어떤 문제가 생길 수 있을까요?
무자격 대리인이 신청서를 작성했다는 사실만으로 모든 신청이 자동으로 거절된다고 단정할 수는 없습니다.
하지만 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
신청서가 정식 절차에 따라 제출되지 않았을 가능성
신청인에게 설명하지 않은 정보가 신청서에 입력됐을 가능성
경력, 학력, 재정 또는 가족관계가 사실과 다르게 작성됐을 가능성
대리인 선임 사실이 제대로 공개되지 않았을 가능성
신청서 사본이나 접수자료를 신청인이 받지 못했을 가능성
무자격 유료 대리인 이용을 이유로 신청서가 반송되거나 거절될 위험
따라서 단순히 “그 사람이 자격이 없었다”는 사실만 확인하는 데서 끝나면 안 됩니다.
실제로 어떤 정보와 서류가 제출됐는지를 확인하는 것이 더 중요합니다.
대리인이 작성했더라도 신청인의 책임이 없어지는 것은 아닙니다
신청인이 직접 작성하지 않았더라도, 신청인의 이름으로 제출된 정보는 심사에 사용됩니다.
캐나다 정부는 대리인이 신청서를 작성했더라도 신청인이 제출된 정보에 대한 책임을 진다고 안내하고 있습니다.
따라서 다음과 같은 설명만으로 모든 문제가 해결되지는 않을 수 있습니다.
“대리인이 알아서 작성했습니다.”
“영어를 잘 몰라서 확인하지 못했습니다.”
“서명하라고 해서 서명했을 뿐입니다.”
물론 대리인의 기망이나 무단 작성, 자료 변조가 있었다면 그 경위와 증거는 중요합니다.
그러나 신청인의 책임 여부와 대응 방법은 실제로 제공한 자료, 확인 과정, 서명 여부, 대리인과의 연락 내용 등을 종합적으로 검토해야 합니다.
가장 먼저 확인해야 할 자료
1. 실제로 제출된 신청서
신청인이 알고 있던 내용이 아니라, IRCC에 실제로 제출된 최종본을 확인해야 합니다.
다음 항목을 특히 살펴보는 것이 좋습니다.
이름과 생년월일
혼인 및 가족관계
학력
고용 및 경력
군 복무
거주지와 여행 이력
과거 비자 신청 및 거절 이력
범죄 및 보안 관련 질문
대리인 정보
2. 첨부된 설명서와 증빙자료
신청서뿐 아니라 함께 제출된 서류도 확인해야 합니다.
재직증명서
경력증명서
은행잔고 및 재정자료
학교 서류
초청장
고용계약서
관계 증빙자료
설명서 또는 진술서
서류가 위조되거나 사실과 다르게 편집되지 않았는지도 확인해야 합니다.
3. 대리인의 자격 상태
대리인의 이름과 등록번호를 확인하고, 공식 등록부에서 현재 자격 상태를 조회해야 합니다.
이름이 비슷한 다른 사람의 등록번호를 사용하거나, 과거에는 등록됐지만 현재 자격이 정지된 경우도 구분해야 합니다.
4. 계약서와 결제자료
누구에게 어떤 서비스를 맡겼는지 확인하기 위해 다음 자료를 보관해야 합니다.
서비스 계약서
수수료 영수증
은행이체 기록
이메일
문자메시지
메신저 대화
광고 또는 안내자료
명함과 웹사이트 화면
5. 접수 및 진행상황 자료
신청번호
UCI
접수확인서
IRCC 계정 메시지
추가서류 요청
절차적 공정성 서신
거절서
이미 신청서가 제출됐다면
현재 신청이 어느 단계에 있는지에 따라 대응 방법이 달라질 수 있습니다.
심사 중인 경우
제출된 정보에 오류가 있다면 오류의 성격과 중요성을 먼저 판단해야 합니다.
단순한 오탈자와 심사결과에 영향을 줄 수 있는 중요한 정보의 오류는 동일하게 취급하기 어렵습니다.
필요한 경우 IRCC 웹폼 등을 통해 정확한 정보와 설명자료를 제출하는 방안을 검토할 수 있습니다.
다만 불필요하거나 모순된 설명을 성급히 제출하면 오히려 문제가 복잡해질 수 있으므로, 실제 제출자료를 먼저 확보하는 것이 중요합니다.
추가 설명 요청을 받은 경우
IRCC가 특정 정보에 관해 해명을 요구했다면, 요구된 쟁점과 답변기한을 정확히 확인해야 합니다.
특히 허위진술 가능성이 언급된 절차적 공정성 서신을 받은 경우에는 단순히 대리인의 잘못이라고 주장하는 것만으로 충분하지 않을 수 있습니다.
누가 어떤 자료를 제공했고, 무엇이 어떻게 변경됐으며, 신청인은 언제 문제를 알게 됐는지를 증거와 함께 설명해야 할 수 있습니다.
이미 거절된 경우
거절 사유와 심사기록을 검토하여 다음 사항을 판단해야 합니다.
단순한 입증 부족인지
제출정보의 모순 때문인지
무자격 대리인 이용이 문제 됐는지
허위진술 판단이 포함됐는지
재신청이 적절한지
별도의 법적 검토가 필요한지
거절 후 곧바로 같은 내용으로 재신청하면 기존 문제가 반복될 수 있습니다.
대리인을 변경하거나 취소할 수 있나요?
신청인은 대리인을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
이미 신청서를 제출한 뒤라도 관련 양식을 작성하여 IRCC에 변경 내용을 알릴 수 있습니다.
무자격 대리인이 신청인의 계정이나 자료를 통제하고 있다면, 계정 접근권한과 이메일, 비밀번호, 연락처가 누구에게 연결되어 있는지도 확인해야 합니다.
신고나 민원 제기가 필요할 수 있습니다
무자격 대리인이 허위정보를 제출했거나 신청인을 속였다면, 상황에 따라 관련 기관에 알리거나 신고하는 방안을 검토할 수 있습니다.
캐나다 정부는 무자격 대리인을 발견한 경우 대리인 선임을 신속히 변경하고, 사기나 허위정보가 의심되면 IRCC 웹폼이나 관련 기관에 알리도록 안내하고 있습니다.
다만 신고를 했다는 사실만으로 신청서의 오류나 허위정보 문제가 자동으로 해결되는 것은 아닙니다.
신고 절차와 이민 신청 대응은 별도로 검토해야 할 수 있습니다.
새로운 대리인을 선임할 때 확인할 사항
새로운 대리인을 선임할 때는 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
공식 등록부에 이름과 등록번호가 있는지
현재 정상 자격을 유지하고 있는지
계약서에 서비스 범위와 수수료가 명확한지
제출 전 신청서 최종본을 제공하는지
신청인의 승인 없이 내용을 변경하지 않는지
접수증과 제출자료 사본을 제공하는지
승인이나 결과를 보장한다고 광고하지 않는지
신청인의 개인 계정과 비밀번호를 부당하게 통제하지 않는지
정리하면
무자격 이민 대리인을 이용했다는 사실을 알게 됐다면, 누구의 잘못인지를 따지기 전에 실제로 제출된 신청서와 첨부자료부터 확보해야 합니다.
그다음 대리인의 자격 상태, 계약관계, 신청 진행단계, 잘못 제출된 정보의 중요성을 차례로 확인해야 합니다.
대리인이 신청서를 작성했더라도 신청인의 이름으로 제출된 정보에 대한 책임 문제가 발생할 수 있으므로, 단순히 “대리인이 작성했다”는 설명만으로 대응해서는 충분하지 않을 수 있습니다.
상황에 따라 정보 정정, 대리인 변경, 추가 설명, 재신청 또는 거절사유 검토가 필요할 수 있습니다.
본 글은 일반적인 정보 제공을 위한 것이며, 개별 사건에 대한 법률적 또는 이민 자문을 대신하지 않습니다.
In English
I Thought I Had Hired an Authorized Canadian Immigration Representative
An applicant may later discover that the person hired to prepare a Canadian visa or immigration application was not an authorized paid representative.
This can raise serious questions:
Was the application submitted correctly?
Did the representative enter information without the applicant’s knowledge?
Is the applicant still responsible for incorrect information?
Should the representative be cancelled or reported?
Can the application be corrected?
This article discusses the general steps an applicant should consider when an unauthorized representative may have been involved.
This is a generalized informational scenario and does not describe a specific client or actual case.
Who may charge for Canadian immigration representation?
A person who receives payment or any other form of compensation for Canadian immigration or citizenship representation must generally be authorized.
Authorized paid representatives may include:
lawyers or permitted legal professionals in good standing with a Canadian provincial or territorial law society;
Quebec notaries in good standing; and
immigration consultants in good standing with the College of Immigration and Citizenship Consultants.
Applicants should verify a consultant’s name, licence number and current status using the official public register.
The applicant remains responsible for the application
Using a representative does not remove the applicant’s responsibility for the information submitted in the application.
Even where a representative completed the forms, IRCC may assess the information as having been submitted on the applicant’s behalf.
A statement such as “my representative completed everything” may not, by itself, resolve concerns about incorrect or misleading information.
However, evidence that a representative acted without authorization, changed documents or submitted information without the applicant’s knowledge may still be important. The complete factual record must be reviewed.
Documents that should be obtained first
The applicant should try to obtain and review:
the complete application forms actually submitted;
all supporting documents and written explanations;
submission receipts and application numbers;
IRCC messages and request letters;
the representative agreement;
payment records;
emails, messages and advertisements;
the representative’s name, licence number and current registration status.
The key question is not only whether the representative was unauthorized. It is also whether any incorrect, incomplete or misleading information was submitted.
If the application is still in process
Where an error is identified before a decision, the applicant may need to consider whether updated information or an explanation should be provided to IRCC.
The appropriate response depends on the nature of the error.
A minor typographical error is different from inaccurate employment history, undisclosed refusals, altered financial documents or incorrect family information.
An applicant should avoid sending a rushed or incomplete explanation before reviewing the full application record.
If IRCC has requested an explanation
Where IRCC raises concerns or issues a procedural fairness letter, the response should address the specific concern and supporting evidence.
The applicant may need to explain:
what information was originally provided to the representative;
what information was submitted;
when the discrepancy was discovered;
whether the applicant reviewed or signed the forms;
what steps were taken after discovering the issue; and
what records support the explanation.
Simply blaming the representative may not be sufficient.
If the application has already been refused
The refusal letter and available application records should be reviewed before deciding whether to reapply.
The applicant should determine whether the refusal involved:
insufficient evidence;
inconsistent information;
an unauthorized representative;
possible misrepresentation; or
another procedural or legal issue.
Submitting the same application again without correcting the underlying problem may lead to another refusal.
Changing or cancelling a representative
An applicant may change or cancel a representative by following IRCC’s required procedure and submitting the applicable representative form.
The applicant should also confirm control over the application account, email address, passwords and contact information.
Complaints and reports
Where an unauthorized representative may have committed fraud or submitted false information, the applicant may consider reporting the conduct to the appropriate authorities.
However, filing a complaint does not automatically correct the immigration application. The complaint process and the immigration response may need to be handled separately.
Final point
Discovering that a representative was unauthorized is serious, but the correct response depends on what was actually submitted and the current stage of the application.
The first priority is to obtain the complete file, verify the representative’s status, identify any incorrect information and determine whether a correction, explanation, representative change, new application or further review is appropriate.
This article provides general information only and does not constitute legal or immigration advice for a specific matter.캐나다 비자나 이민 신청을 전문가에게 맡겼다고 생각했는데, 나중에 그 사람이 정식 자격을 가진 이민 대리인이 아니었다는 사실을 알게 되는 경우가 있습니다.
이럴 때 신청인은 당황할 수밖에 없습니다.
“저는 전문가인 줄 알고 맡겼을 뿐인데, 제출된 신청서에 문제가 생기면 제 책임인가요?”
이 글에서는 무자격 이민 대리인을 이용했을 때 무엇을 먼저 확인해야 하는지, 이미 신청서가 제출된 경우 어떤 순서로 대응해야 하는지 살펴보겠습니다.
※ 이 글은 특정 고객의 실제 사건을 소개하는 것이 아니라, 실무에서 발생할 수 있는 상황을 일반화하여 설명한 전문 정보입니다.
캐나다에서 돈을 받고 이민 업무를 할 수 있는 사람
캐나다에서 보수를 받고 이민 또는 시민권 관련 상담과 대리 업무를 하는 사람은 법적으로 인정된 자격을 갖추어야 합니다.
일반적으로 다음에 해당하는 사람이 유료 대리 업무를 수행할 수 있습니다.
캐나다 주 또는 준주의 법률단체에 등록된 변호사나 허용된 법률 전문가
퀘벡 공증인협회 소속 공증인
College of Immigration and Citizenship Consultants에 등록되어 정상 자격을 유지하는 이민 컨설턴트
캐나다 정부는 유료 대리인을 선임하기 전에 해당 대리인이 정식으로 등록되어 있는지 확인하도록 안내하고 있습니다.
무자격 대리인을 이용하면 어떤 문제가 생길 수 있을까요?
무자격 대리인이 신청서를 작성했다는 사실만으로 모든 신청이 자동으로 거절된다고 단정할 수는 없습니다.
하지만 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
신청서가 정식 절차에 따라 제출되지 않았을 가능성
신청인에게 설명하지 않은 정보가 신청서에 입력됐을 가능성
경력, 학력, 재정 또는 가족관계가 사실과 다르게 작성됐을 가능성
대리인 선임 사실이 제대로 공개되지 않았을 가능성
신청서 사본이나 접수자료를 신청인이 받지 못했을 가능성
무자격 유료 대리인 이용을 이유로 신청서가 반송되거나 거절될 위험
따라서 단순히 “그 사람이 자격이 없었다”는 사실만 확인하는 데서 끝나면 안 됩니다.
실제로 어떤 정보와 서류가 제출됐는지를 확인하는 것이 더 중요합니다.
대리인이 작성했더라도 신청인의 책임이 없어지는 것은 아닙니다
신청인이 직접 작성하지 않았더라도, 신청인의 이름으로 제출된 정보는 심사에 사용됩니다.
캐나다 정부는 대리인이 신청서를 작성했더라도 신청인이 제출된 정보에 대한 책임을 진다고 안내하고 있습니다.
따라서 다음과 같은 설명만으로 모든 문제가 해결되지는 않을 수 있습니다.
“대리인이 알아서 작성했습니다.”
“영어를 잘 몰라서 확인하지 못했습니다.”
“서명하라고 해서 서명했을 뿐입니다.”
물론 대리인의 기망이나 무단 작성, 자료 변조가 있었다면 그 경위와 증거는 중요합니다.
그러나 신청인의 책임 여부와 대응 방법은 실제로 제공한 자료, 확인 과정, 서명 여부, 대리인과의 연락 내용 등을 종합적으로 검토해야 합니다.
가장 먼저 확인해야 할 자료
1. 실제로 제출된 신청서
신청인이 알고 있던 내용이 아니라, IRCC에 실제로 제출된 최종본을 확인해야 합니다.
다음 항목을 특히 살펴보는 것이 좋습니다.
이름과 생년월일
혼인 및 가족관계
학력
고용 및 경력
군 복무
거주지와 여행 이력
과거 비자 신청 및 거절 이력
범죄 및 보안 관련 질문
대리인 정보
2. 첨부된 설명서와 증빙자료
신청서뿐 아니라 함께 제출된 서류도 확인해야 합니다.
재직증명서
경력증명서
은행잔고 및 재정자료
학교 서류
초청장
고용계약서
관계 증빙자료
설명서 또는 진술서
서류가 위조되거나 사실과 다르게 편집되지 않았는지도 확인해야 합니다.
3. 대리인의 자격 상태
대리인의 이름과 등록번호를 확인하고, 공식 등록부에서 현재 자격 상태를 조회해야 합니다.
이름이 비슷한 다른 사람의 등록번호를 사용하거나, 과거에는 등록됐지만 현재 자격이 정지된 경우도 구분해야 합니다.
4. 계약서와 결제자료
누구에게 어떤 서비스를 맡겼는지 확인하기 위해 다음 자료를 보관해야 합니다.
서비스 계약서
수수료 영수증
은행이체 기록
이메일
문자메시지
메신저 대화
광고 또는 안내자료
명함과 웹사이트 화면
5. 접수 및 진행상황 자료
신청번호
UCI
접수확인서
IRCC 계정 메시지
추가서류 요청
절차적 공정성 서신
거절서
이미 신청서가 제출됐다면
현재 신청이 어느 단계에 있는지에 따라 대응 방법이 달라질 수 있습니다.
심사 중인 경우
제출된 정보에 오류가 있다면 오류의 성격과 중요성을 먼저 판단해야 합니다.
단순한 오탈자와 심사결과에 영향을 줄 수 있는 중요한 정보의 오류는 동일하게 취급하기 어렵습니다.
필요한 경우 IRCC 웹폼 등을 통해 정확한 정보와 설명자료를 제출하는 방안을 검토할 수 있습니다.
다만 불필요하거나 모순된 설명을 성급히 제출하면 오히려 문제가 복잡해질 수 있으므로, 실제 제출자료를 먼저 확보하는 것이 중요합니다.
추가 설명 요청을 받은 경우
IRCC가 특정 정보에 관해 해명을 요구했다면, 요구된 쟁점과 답변기한을 정확히 확인해야 합니다.
특히 허위진술 가능성이 언급된 절차적 공정성 서신을 받은 경우에는 단순히 대리인의 잘못이라고 주장하는 것만으로 충분하지 않을 수 있습니다.
누가 어떤 자료를 제공했고, 무엇이 어떻게 변경됐으며, 신청인은 언제 문제를 알게 됐는지를 증거와 함께 설명해야 할 수 있습니다.
이미 거절된 경우
거절 사유와 심사기록을 검토하여 다음 사항을 판단해야 합니다.
단순한 입증 부족인지
제출정보의 모순 때문인지
무자격 대리인 이용이 문제 됐는지
허위진술 판단이 포함됐는지
재신청이 적절한지
별도의 법적 검토가 필요한지
거절 후 곧바로 같은 내용으로 재신청하면 기존 문제가 반복될 수 있습니다.
대리인을 변경하거나 취소할 수 있나요?
신청인은 대리인을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
이미 신청서를 제출한 뒤라도 관련 양식을 작성하여 IRCC에 변경 내용을 알릴 수 있습니다.
무자격 대리인이 신청인의 계정이나 자료를 통제하고 있다면, 계정 접근권한과 이메일, 비밀번호, 연락처가 누구에게 연결되어 있는지도 확인해야 합니다.
신고나 민원 제기가 필요할 수 있습니다
무자격 대리인이 허위정보를 제출했거나 신청인을 속였다면, 상황에 따라 관련 기관에 알리거나 신고하는 방안을 검토할 수 있습니다.
캐나다 정부는 무자격 대리인을 발견한 경우 대리인 선임을 신속히 변경하고, 사기나 허위정보가 의심되면 IRCC 웹폼이나 관련 기관에 알리도록 안내하고 있습니다.
다만 신고를 했다는 사실만으로 신청서의 오류나 허위정보 문제가 자동으로 해결되는 것은 아닙니다.
신고 절차와 이민 신청 대응은 별도로 검토해야 할 수 있습니다.
새로운 대리인을 선임할 때 확인할 사항
새로운 대리인을 선임할 때는 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
공식 등록부에 이름과 등록번호가 있는지
현재 정상 자격을 유지하고 있는지
계약서에 서비스 범위와 수수료가 명확한지
제출 전 신청서 최종본을 제공하는지
신청인의 승인 없이 내용을 변경하지 않는지
접수증과 제출자료 사본을 제공하는지
승인이나 결과를 보장한다고 광고하지 않는지
신청인의 개인 계정과 비밀번호를 부당하게 통제하지 않는지
정리하면
무자격 이민 대리인을 이용했다는 사실을 알게 됐다면, 누구의 잘못인지를 따지기 전에 실제로 제출된 신청서와 첨부자료부터 확보해야 합니다.
그다음 대리인의 자격 상태, 계약관계, 신청 진행단계, 잘못 제출된 정보의 중요성을 차례로 확인해야 합니다.
대리인이 신청서를 작성했더라도 신청인의 이름으로 제출된 정보에 대한 책임 문제가 발생할 수 있으므로, 단순히 “대리인이 작성했다”는 설명만으로 대응해서는 충분하지 않을 수 있습니다.
상황에 따라 정보 정정, 대리인 변경, 추가 설명, 재신청 또는 거절사유 검토가 필요할 수 있습니다.
본 글은 일반적인 정보 제공을 위한 것이며, 개별 사건에 대한 법률적 또는 이민 자문을 대신하지 않습니다.
In English
I Thought I Had Hired an Authorized Canadian Immigration Representative
An applicant may later discover that the person hired to prepare a Canadian visa or immigration application was not an authorized paid representative.
This can raise serious questions:
Was the application submitted correctly?
Did the representative enter information without the applicant’s knowledge?
Is the applicant still responsible for incorrect information?
Should the representative be cancelled or reported?
Can the application be corrected?
This article discusses the general steps an applicant should consider when an unauthorized representative may have been involved.
This is a generalized informational scenario and does not describe a specific client or actual case.
Who may charge for Canadian immigration representation?
A person who receives payment or any other form of compensation for Canadian immigration or citizenship representation must generally be authorized.
Authorized paid representatives may include:
lawyers or permitted legal professionals in good standing with a Canadian provincial or territorial law society;
Quebec notaries in good standing; and
immigration consultants in good standing with the College of Immigration and Citizenship Consultants.
Applicants should verify a consultant’s name, licence number and current status using the official public register.
The applicant remains responsible for the application
Using a representative does not remove the applicant’s responsibility for the information submitted in the application.
Even where a representative completed the forms, IRCC may assess the information as having been submitted on the applicant’s behalf.
A statement such as “my representative completed everything” may not, by itself, resolve concerns about incorrect or misleading information.
However, evidence that a representative acted without authorization, changed documents or submitted information without the applicant’s knowledge may still be important. The complete factual record must be reviewed.
Documents that should be obtained first
The applicant should try to obtain and review:
the complete application forms actually submitted;
all supporting documents and written explanations;
submission receipts and application numbers;
IRCC messages and request letters;
the representative agreement;
payment records;
emails, messages and advertisements;
the representative’s name, licence number and current registration status.
The key question is not only whether the representative was unauthorized. It is also whether any incorrect, incomplete or misleading information was submitted.
If the application is still in process
Where an error is identified before a decision, the applicant may need to consider whether updated information or an explanation should be provided to IRCC.
The appropriate response depends on the nature of the error.
A minor typographical error is different from inaccurate employment history, undisclosed refusals, altered financial documents or incorrect family information.
An applicant should avoid sending a rushed or incomplete explanation before reviewing the full application record.
If IRCC has requested an explanation
Where IRCC raises concerns or issues a procedural fairness letter, the response should address the specific concern and supporting evidence.
The applicant may need to explain:
what information was originally provided to the representative;
what information was submitted;
when the discrepancy was discovered;
whether the applicant reviewed or signed the forms;
what steps were taken after discovering the issue; and
what records support the explanation.
Simply blaming the representative may not be sufficient.
If the application has already been refused
The refusal letter and available application records should be reviewed before deciding whether to reapply.
The applicant should determine whether the refusal involved:
insufficient evidence;
inconsistent information;
an unauthorized representative;
possible misrepresentation; or
another procedural or legal issue.
Submitting the same application again without correcting the underlying problem may lead to another refusal.
Changing or cancelling a representative
An applicant may change or cancel a representative by following IRCC’s required procedure and submitting the applicable representative form.
The applicant should also confirm control over the application account, email address, passwords and contact information.
Complaints and reports
Where an unauthorized representative may have committed fraud or submitted false information, the applicant may consider reporting the conduct to the appropriate authorities.
However, filing a complaint does not automatically correct the immigration application. The complaint process and the immigration response may need to be handled separately.
Final point
Discovering that a representative was unauthorized is serious, but the correct response depends on what was actually submitted and the current stage of the application.
The first priority is to obtain the complete file, verify the representative’s status, identify any incorrect information and determine whether a correction, explanation, representative change, new application or further review is appropriate.
This article provides general information only and does not constitute legal or immigration advice for a specific matter.
or a specific matter.